Términos y Condiciones

LiveTienda es una herramienta digital que permite a usuarios crear y gestionar un catálogo de productos online, organizar pedidos y comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp.

La plataforma funciona como un catálogo digital y sistema de gestión de pedidos. No es una tienda online con carrito de compras ni un marketplace.

LiveTienda actúa exclusivamente como una herramienta intermediaria que facilita la organización de ventas. La plataforma:

• NO vende productos ni servicios directamente

• NO es parte de las transacciones entre vendedores y compradores

• NO fija, controla ni interviene en los precios publicados

• NO garantiza la calidad, seguridad ni legalidad de los productos publicados

• NO garantiza la veracidad de la información publicada por los vendedores

Los vendedores son los únicos responsables de sus productos, precios, stock y la relación comercial con sus clientes.

LiveTienda no será responsable por:

• Disputas entre vendedores y compradores

• Problemas con los productos vendidos (calidad, envíos, devoluciones)

• Incumplimiento de acuerdos entre vendedores y compradores

• Pérdidas o daños derivados del uso de la plataforma

• Decisiones comerciales tomadas por los vendedores

Cualquier reclamo sobre un producto o transacción debe dirigirse directamente a el vendedor correspondiente.

LiveTienda NO procesa pagos de ningún tipo. La plataforma no interviene en el cobro, transferencia ni manejo de dinero entre vendedores y compradores.

Los arreglos de pago (transferencias, efectivo, etc.) se realizan directamente entre las partes involucradas, fuera de la plataforma.

LiveTienda no solicita datos bancarios, números de tarjeta ni información financiera de ningún usuario.

El uso de la plataforma por parte de los vendedores requiere el pago de una suscripción mensual. El monto y la fecha de cobro se informan en el panel de administración. El incumplimiento del pago puede resultar en la suspensión temporal de la tienda hasta su regularización.

Al usar LiveTienda, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada

• No publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros

• No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

LiveTienda se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

El servicio está destinado exclusivamente para la gestión de catálogos y pedidos de productos. Queda prohibido:

• Usar la plataforma para fines distintos a los previstos

• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios

• Realizar acciones que puedan dañar o sobrecargar la plataforma

• Reproducir, duplicar o explotar cualquier parte del servicio sin autorización

LiveTienda se esfuerza por mantener el servicio disponible de manera continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.

El servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

LiveTienda no será responsable por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.

LiveTienda ofrece una aplicación móvil para que los vendedores gestionen su tienda desde el celular. La app es un complemento del panel web y no reemplaza ninguna funcionalidad.

Al usar la aplicación, el usuario acepta recibir notificaciones push relacionadas con el funcionamiento de su tienda (pedidos, visitas, recordatorios de pago). Algunas notificaciones pueden desactivarse desde el panel de administración.

La app requiere conexión a internet para funcionar. LiveTienda no se responsabiliza por problemas de conectividad del dispositivo ni por la no recepción de notificaciones por motivos ajenos a la plataforma.

Las actualizaciones de la aplicación pueden ser necesarias para mantener la compatibilidad con el servicio. LiveTienda se reserva el derecho de requerir una versión mínima de la app para acceder al panel.

LiveTienda se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. El uso continuado del servicio después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.

Si tenés consultas sobre estos términos y condiciones, podés contactarnos por: